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Le bon niveau

Termes et conditions

Les présentes conditions générales (ci-après "les conditions") régissent l'utilisation par les utilisateurs (ci-après "vous" ou "votre") du site web www.thegoodlevel.com (ci-après "le site web") et votre relation avec celui-ci :

(i) The Good Level Ltd est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13169591, dont le siège social est situé à Lillibrooke Manor, Ockwells Road, Maidenhead, SL6 3AD, Royaume-Uni.

Courriel : sales@thegoodlevel.com
Site web : https://thegoodlevel.com/

Numéro de TVA : GB 371038122

The Good Level s'engage à ne pas vendre de produits pharmaceutiques sur ordonnance ou en vente libre, d'éphédrines ou de toute autre substance interdite par l'AMA, ni maintenant ni à l'avenir.

("nous", "notre", ou "nos"). Veuillez les lire attentivement car elles affectent vos droits et responsabilités en vertu de la loi. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au site Web ni l'utiliser. Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter.

  1. Accord

En utilisant le site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

  1. Amendements

Nous nous réservons le droit de :

Mettre à jour ces conditions de temps à autre et toute modification vous sera notifiée par une annonce appropriée sur le site web.

Il est de votre responsabilité de vérifier ces changements.

Les modifications s'appliqueront à l'utilisation du site Web après que nous ayons fait cette annonce. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions, vous ne devez pas continuer à utiliser le site Web.

Si vous continuez à utiliser le site Web après la date d'entrée en vigueur de la modification, votre utilisation du site Web indique que vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions ; et modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, ce site Web et le matériel qu'il contient (ou toute partie) sans vous en informer et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous de toute modification ou retrait du site Web ou de son contenu.

  1. Inscription

Vous garantissez que :

Les produits achetés sur ce site sont destinés à un usage privé et domestique uniquement et ne sont pas destinés à la revente. Vous nous informerez immédiatement de toute modification des informations personnelles en envoyant un e-mail à nos représentants du service clientèle à l'adresse suivante :

sales@thegoodlevel.com

  1. Politique de confidentialité

Nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière confidentielle et ne les utiliserons que conformément à notre politique de confidentialité.

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site Web, nous vous demandons de saisir des données personnelles afin de pouvoir vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Nous confirmons que ces informations seront conservées par nos soins conformément à l'enregistrement que nous avons effectué auprès du bureau du commissaire aux données.

  1. Protéger votre sécurité

Pour nous assurer que votre carte de crédit, de débit ou de paiement n'est pas utilisée sans votre consentement, nous validerons le nom, l'adresse et les autres informations personnelles que vous fournissez au cours du processus de commande en les comparant aux bases de données appropriées de tiers.

Nous prenons très au sérieux le risque de fraude sur Internet. Le volume des transactions frauduleuses par carte de crédit étant en augmentation, nous mettons tout en œuvre pour que toutes les commandes soient vérifiées de manière approfondie à l'aide des informations déjà fournies. Il est possible que nous vous contactions pour effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires et nous vous demandons votre coopération pour nous permettre de les réaliser. Nous ne tolérerons pas les transactions frauduleuses et de telles transactions seront signalées aux autorités compétentes.

En acceptant les présentes conditions générales, vous consentez à ce que de tels contrôles soient effectués.

Dans le cadre de ces vérifications, les informations personnelles que vous avez fournies peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit enregistrée qui peut conserver un enregistrement de ces informations. Vous pouvez être assuré que cela n'est fait que pour confirmer votre identité, qu'aucune vérification de crédit n'est effectuée et que votre cote de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations que vous fournissez seront traitées en toute sécurité et en stricte conformité avec la loi de 1998 sur la protection des données.

  1. Conformité

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins légales et d'une manière légale. Vous acceptez de respecter l'ensemble des lois, statuts et règlements applicables au site Web et à son utilisation. Vous acceptez de ne pas télécharger ou transmettre par le biais du site Web :

Tout virus informatique ou toute autre chose conçue pour interférer avec, interrompre ou perturber les procédures de fonctionnement normal d'un ordinateur ; et tout matériel diffamatoire, offensant ou de caractère obscène.

  1. Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et fournisseurs, immédiatement sur demande, de toute réclamation, perte, coût et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de toute violation des présentes conditions par vous, ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site Web ou de toute autre personne accédant au site Web en utilisant vos informations personnelles.

  1. Liens vers des tiers

Pour la commodité de nos clients, le site Web peut inclure des liens vers d'autres sites Web ou d'autres éléments sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Pour votre information, nous ne sommes pas responsables de ces sites Web ou de ce matériel et nous ne les examinons ni ne les approuvons. Nous ne serons pas responsables, que ce soit directement ou indirectement, des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites web, ni de tout dommage, perte ou délit causé ou prétendument causé en rapport avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces publicités, contenus, produits, matériels ou services disponibles sur ces sites web ou ressources externes.

  1. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail (ou par d'autres moyens si aucune adresse e-mail n'a été fournie) et vous aurez la possibilité soit d'attendre que l'article soit disponible en stock, soit d'annuler votre commande.

Toute commande passée par vous sera traitée comme une offre d'achat des biens ou services auprès de nous et nous avons le droit de rejeter ces offres à tout moment. Vous reconnaissez que tout accusé de réception automatisé de votre commande que vous pouvez recevoir de notre part n'équivaut pas à notre acceptation de votre offre d'achat de biens ou de services annoncés sur le site Web. La conclusion d'un contrat entre vous et nous aura lieu lorsque nous (i) débiterons votre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal ou (ii) vous expédierons les biens ou commencerons à fournir les services, selon la dernière éventualité.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, pour assurer la sécurité des détails de votre commande et de votre paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers accède sans autorisation aux données que vous avez fournies lors de l'accès au site Web ou de la passation de votre commande.

Les produits vendus sur le site Web ne sont pas destinés à être revendus ou distribués. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes et/ou de suspendre des comptes si nous pensons que des produits sont commandés en violation de cette disposition.

Vous assumerez le risque des produits une fois qu'ils auront été livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande des produits. Nous n'acceptons aucune responsabilité si vous fournissez une adresse de livraison incorrecte ou si vous ne retirez pas les produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

  1. Droits d'annulation

Si vous avez acheté des biens ou des services en tant que consommateur (c'est-à-dire pour un usage privé et non professionnel), veuillez noter que vous avez le droit d'annuler tout contrat conclu avec nous dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous prenez physiquement possession des biens.

Si vous souhaitez annuler un contrat en vertu de cette clause, veuillez consulter notre politique de retour.

  1. Prix et paiement

Tous les prix indiqués comprennent la TVA (le cas échéant) et sont corrects au moment où ils sont saisis dans le système. Nous nous réservons toutefois le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

Les commandes dont l'adresse de livraison est située en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA) qui sont prélevés une fois que la livraison atteint le pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à votre charge. Vous devez noter que les politiques et pratiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations.

Veuillez noter que lorsque vous expédiez des marchandises depuis l'extérieur du Royaume-Uni, les envois transfrontaliers peuvent faire l'objet d'une ouverture et d'une inspection par les autorités douanières. En ce qui concerne toutes les marchandises qui vous sont expédiées à une adresse située en dehors du Royaume-Uni, vous êtes considéré comme l'importateur des marchandises et devez donc vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel les marchandises sont livrées.

Le paiement peut être effectué par toute carte de crédit ou de débit majeure ou via votre compte PayPal. Le paiement sera débité et compensé de votre compte avant l'expédition de votre bien ou la fourniture du service. Si le paiement doit être effectué par carte de crédit, une valeur de préauthentification de 0,01 £ sera retenue sur la carte jusqu'à ce que l'émetteur de la carte valide le paiement.

Dans le cas peu probable où le prix indiqué sur la page de paiement serait erroné et que nous le découvrions avant d'accepter votre commande conformément à la clause 9, nous ne sommes pas tenus de vous vendre les marchandises au prix indiqué. Nous nous efforçons toujours de veiller à ce que les prix des marchandises indiqués sur notre site Web soient exacts, mais des erreurs réelles peuvent parfois se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande et que vous avez déjà payé les marchandises, vous recevrez un remboursement intégral.

Vous confirmez que la carte de crédit, de débit ou le compte PayPal qui est utilisé est le vôtre. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou absence de livraison.

Si votre paiement par carte de crédit ou de débit n'est pas traité avec succès pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de tenter à nouveau de traiter le paiement. Nous vous informerons au moins 48 heures à l'avance de toute nouvelle tentative de traitement du paiement en envoyant un courriel à l'adresse électronique que vous nous avez fournie. Si vous ne souhaitez pas que nous fassions une nouvelle tentative de traitement du paiement, vous devez annuler votre commande dans les 48 heures suivant l'envoi de cet e-mail.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande. Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande dans laquelle vous ajoutez plus d'un code de réduction dans le panier.

Nous vous permettons d'utiliser les codes de réduction dans le strict respect des conditions auxquelles ils ont été émis, qui peuvent notamment inclure des conditions relatives à votre admissibilité à les utiliser et une valeur maximale de commande.

Veuillez vous familiariser avec ces conditions générales avant de passer une commande, car nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande non conforme à ces conditions, même si votre carte de crédit ou de débit a été débitée. En cas d'incohérence entre les conditions générales sur lesquelles les codes de réduction ont été émis et les présentes conditions générales, les conditions générales du code de réduction prévalent. Une copie des conditions générales des codes de réduction peut être obtenue en envoyant un courrier ou en téléphonant à notre service clientèle.

  1. Admissibilité à l'achat

Pour avoir le droit d'acheter des biens sur ce site Web et de conclure et former légalement des contrats sur ce site Web en vertu du droit anglais, vous devez :

En proposant d'acheter des biens et des services, vous nous déclarez être âgé de 18 ans ou plus et vous nous autorisez à transmettre des informations (y compris des informations mises à jour) pour obtenir des informations de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, vos numéros de carte de débit ou de crédit ou vos rapports de solvabilité, afin d'authentifier votre identité, de valider votre carte de crédit, d'obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et d'autoriser des transactions d'achat individuelles.

  1. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Web est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales, des bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle et vous reconnaissez que le matériel et le contenu fournis dans le cadre du site Web restent notre propriété ou celle de nos concédants.

Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du site Web sur un écran d'ordinateur, stocker ce contenu sous forme électronique sur un disque (mais pas sur un serveur ou un autre dispositif de stockage connecté à un réseau) ou imprimer une copie de ce contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intactes toutes les mentions de droits d'auteur et de propriété. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel ou contenu du site Web.

  1. Limitation de la responsabilité

Nonobstant toute autre disposition des Conditions, rien dans ces Conditions :

Le site Web est fourni " en l'état " et " tel que disponible ", sans aucune représentation ou approbation, et nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le site et son utilisation. Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir et ne pouvons pas être responsables de la sécurité ou de la confidentialité du site Web et de toute information que vous fournissez. Vous devez assumer les risques liés à l'utilisation d'Internet.

Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que le matériel inclus dans le site Web soit correct, réputé et de haute qualité, nous ne pouvons accepter la responsabilité si ce n'est pas le cas. Nous ne serons pas responsables des erreurs ou omissions, ni des résultats obtenus par l'utilisation de ces informations, ni des problèmes techniques que vous pourriez rencontrer avec le site web. Si nous sommes informés d'une quelconque inexactitude dans le matériel du site web, nous nous efforcerons de la corriger dès que nous le pourrons raisonnablement.

Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne les éléments suivants :

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de tout dommage indirect ou accessoire (ces deux termes incluant, sans limitation, la perte économique pure, la perte de profits, la perte d'activité, la perte d'économies anticipées, le gaspillage de dépenses, la perte de confidentialité et la perte de données) ou de tout autre dommage indirect, spécial ou punitif, quel qu'il soit, découlant du site Web ou lié à celui-ci.

  1. Indemnité de départ

Si une partie des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions des Conditions.

  1. Renonciation

Aucune renonciation de notre part ne doit être interprétée comme une renonciation à toute procédure ou à toute violation successive d'une disposition.

  1. Accord intégral

Les présentes conditions constituent la base intégrale de tout accord conclu entre vous et nous.

  1. Droit et juridiction

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et tout litige sera tranché uniquement par les tribunaux anglais.

  1. Critiques

Si vous soumettez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence totale d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ce contenu dans le monde entier et dans tout média.

Vous accordez à thegoodlevel.com et à ses sous-licenciés le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu s'ils le souhaitent.

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Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur le contenu que vous publiez ; que, à la date où le contenu ou le matériel est soumis à thegoodlevel.com.

20 Offres/Réductions

Remises sur les sites/articles sélectionnés

La remise est appliquée au panier, à l'exclusion des cadeaux gratuits et autres articles promotionnels. La valeur et le pourcentage maximum de la remise varient en fonction de la promotion.

Réductions à l'échelon supérieur

Remise accordée lorsque les conditions de l'offre sont remplies. La valeur et le pourcentage maximum de la remise varient en fonction de la promotion.

Des remises fluctuantes

Le pourcentage de remise fluctue dans le temps, comme indiqué. La valeur et le pourcentage maximum de la remise varient en fonction de la promotion.

Prix d'avant et d'aujourd'hui

La remise est automatiquement appliquée aux produits tels qu'ils apparaissent sur les pages produits. Dans certains cas, les prix Was/Now peuvent être cumulés avec un code d'offre, mais cela dépend de la promotion.

Cadeaux gratuits

Le ou les cadeaux sont automatiquement ajoutés au panier lorsque les conditions de l'offre sont remplies. Dans certains cas, les cadeaux doivent être ajoutés manuellement au panier. Des informations supplémentaires seront alors fournies.

Permettre la livraison gratuite

Appliqué à la caisse après avoir rempli les conditions d'achat, sous réserve de modifications, la remise sera égale aux frais de livraison du pays concerné. L'expédition vers d'autres pays peut toujours entraîner des frais. La "livraison gratuite au Royaume-Uni" concerne uniquement le Royaume-Uni continental et exclut l'Irlande du Nord.

Multi-achat

La remise s'applique à l'article le moins cher du panier qui répond aux conditions de la promotion.

Exceptions

Les chèques-cadeaux et autres articles spécifiquement mentionnés sont exemptés de remise. Nous nous réservons le droit de modifier la liste des produits exemptés à tout moment. Un seul code de réduction peut être appliqué par panier.

Portefeuille Viva

Nous coopérons avec Viva Wallet, West Wing, Ashton House, Silbury Boulevard, MK9 2AH, Milton Keynes, Buckinghamshire, pour traiter vos options de paiement. Le paiement doit être effectué à Viva Wallet via :

  • Achat unique
  • Achat d'un abonnement récurrent

Vous trouverez des informations générales sur Viva Wallet à l'adresse suivante ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans le document Déclaration de confidentialité de Viva Wallet.

Worldnet Payments

Nous coopérons avec Worldnet Payments, 11555 Medlock Bridge Road, Johns Creek, GA 30097, pour traiter votre paiement.

Le paiement peut être effectué à Worldnet via :
- Achat unique
- Achat d'un abonnement récurrent

Vous trouverez des informations générales sur les conditions générales de Worldnet à l'adresse suivante ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Worldnet Payments.

22 Programme d'affiliation

L'échelle de commission % peut changer en fonction des ventes en cours sur le site. En vous inscrivant ou en participant à ce programme, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans le présent document. Nous vous remercions de votre soutien à The Good Level limited. Nous nous réservons le droit de mettre fin à tout partenariat d'affiliation à notre demande.

23 Politique de retour

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